Política de privacidad

Última actualización: 3 de junio de 2026

Ritual Ámbar es operada por Operador de la plataforma Ritual Ámbar, con domicilio en Colombia. Sitio web: https://www.ritualambar.com. Contacto: hello@ritualambar.com.

Autorización para el tratamiento de datos personales

De manera libre, expresa, inequívoca e informada, autorizo al Operador identificado en este documento para recolectar, almacenar, usar, circular, suprimir y, en general, tratar mis datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y normas que las modifiquen o complementen en Colombia, así como leyes de protección de datos aplicables en otros países de Latinoamérica cuando utilice la Plataforma desde el exterior.

Entiendo que puedo conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de mis datos; revocar esta autorización cuando la ley lo permita; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) u autoridad local competente.

Aviso de privacidad

Responsable del tratamiento

• Nombre comercial: Ritual Ámbar
• Razón social / operador: Operador de la plataforma Ritual Ámbar
• Domicilio: Colombia
• Correo: hello@ritualambar.com
• Sitio web: https://www.ritualambar.com

Datos que recopilamos

• Registro y cuenta: correo, nombre de usuario, nombre para mostrar, contraseña (hash), foto de perfil, preferencias de privacidad.
• Autenticación: datos de inicio con Google u otros proveedores que habilites.
• Marketplace: dirección de entrega, teléfono, historial de pedidos, medios de pago tokenizados por pasarelas (no almacenamos PAN completo).
• Comunidad: reseñas, valoraciones, registros, listas de La Bóveda y el Humidor, seguidores, mensajes públicos en el feed y metadatos asociados.
• Contacto: nombre, correo, teléfono, asunto y mensaje del formulario en /contacto.
• Técnicos: dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, cookies y registros de uso (ver Política de cookies).

No solicitamos datos sensibles de forma habitual. Si en el futuro tratáramos categorías especiales, lo haríamos con base legal explícita y aviso previo.

Finalidades del tratamiento

1. Crear y administrar tu cuenta; autenticarte y proteger la Plataforma.
2. Procesar pedidos, pagos, entregas y atención al cliente con aliados.
3. Operar La Bóveda, el Humidor, el feed, perfiles y funciones sociales que actives.
4. Gestionar inscripciones a eventos y comunicaciones operativas.
5. Enviar novedades, marketing o recomendaciones cuando lo autorices o la ley lo permita; puedes darte de baja en cualquier momento.
6. Analizar uso agregado para mejorar catálogo, UX y seguridad.
7. Cumplir obligaciones legales (edad, facturación, prevención de fraude, respuesta a autoridades).

Base legal y conservación

Tratamos datos con tu autorización, para ejecutar el contrato contigo, por interés legítimo (seguridad, mejora del servicio) o por obligación legal. Conservamos la información mientras mantengas la cuenta o sea necesario para las finalidades anteriores, y luego durante plazos de prescripción o archivo legal aplicables.

Encargados y transferencias

Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios bajo contrato de confidencialidad, por ejemplo: hosting y base de datos, almacenamiento de archivos, envío de correos (Resend), autenticación (Google), pasarelas de pago y herramientas de analítica. Algunos proveedores pueden ubicarse fuera de Colombia; en esos casos aplicamos medidas contractuales y técnicas razonables.

No vendemos tu información personal. Los aliados del marketplace reciben los datos necesarios para cumplir tu Pedido. El Contenido de usuario que publiques en modo público será visible para otros Usuarios según tu configuración.

Derechos del titular

Puedes ejercer los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocatoria de la autorización escribiendo a hello@ritualambar.com o usando /contacto, indicando tu solicitud y acreditando identidad. Responderemos en los plazos de la Ley 1581 de 2012.

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes contactar a la SIC en Colombia (www.sic.gov.co).

Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores; si detectamos una cuenta de menor, podremos eliminarla.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas acordes al estado del arte para proteger tus datos (cifrado en tránsito, control de acceso, contraseñas hasheadas). Ningún sistema es 100 % invulnerable; te recomendamos usar contraseñas robustas y no compartir tu sesión.

Usuarios fuera de Colombia

Si accedes desde otro país de Latinoamérica o del mundo, entiendes que tus datos pueden tratarse en Colombia y en jurisdicciones de nuestros proveedores, con las salvaguardas descritas. Te sugerimos revisar la normativa local de protección de datos que te corresponda.

Cambios a esta política

Publicaremos actualizaciones en esta página con la fecha de vigencia. Los cambios sustanciales podrán notificarse por correo o aviso en la Plataforma.

Consulta también nuestros Términos y condiciones, la Política de devoluciones, la Política de privacidad y la Política de cookies.